Wij willen graag dat onze klanten tevreden zijn. Hebt u toch een klacht over onze producten of dienstverlening? Vul dan het formulier in dat u hieronder ziet staan. U mag ook een e-mail sturen naar klachten@bnpparibascardif.com. Of bellen naar 088-486 10 00. Stuurt u liever een brief? Ons postadres staat bij de contactgegevens op deze website. Aan het indienen van een klacht zijn geen kosten verbonden. Hebben wij uw klacht ontvangen? Dan krijgt u binnen drie werkdagen een ontvangstbevestiging van ons. Wij maken onderscheid tussen complexe en niet-complexe klachten. Is uw klacht niet complex? Dan krijgt u binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie. Voor complexe klachten geldt een termijn van twintig werkdagen. Meer informatie over klachtbehandeling en uw vervolgmogelijkheden vindt u bij de veelgestelde vragen.
De verzekeraar voor een wereld in verandering